Politique de Confidentialité de Savaspin Casino

Notre Engagement pour votre Vie Privée

Chez Savaspin Casino, nous croyons que la confiance est la base de toute relation. Nous traitons la protection de vos données personnelles avec la plus grande rigueur, non seulement pour nous conformer à la loi, mais parce que c'est la bonne façon de faire. Cette politique a été conçue pour être claire, transparente et utile. Elle explique en détail quelles informations nous recueillons, pourquoi, comment nous les utilisons et quels sont vos droits. Prenez le temps de la lire pour comprendre comment nous veillons sur ce qui vous appartient.

1. Les Données que Nous Collectons

Pour vous offrir une expérience de jeu sécurisée, personnalisée et conforme, nous devons traiter plusieurs catégories de données :

a. Données que vous nous fournissez directement

• Identité et contact : Nom, prénom, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de vérification : Copie de votre pièce d'identité (passeport, carte d'identité), justificatif de domicile, selfie de vérification si nécessaire. Ceci est une exigence légale pour prévenir la fraude.
• Données financières : Historique des dépôts et retraits, méthode de paiement choisie (les données sensibles de votre carte bancaire sont traitées directement et sécurisées par nos prestataires de paiement agréés).
• Communications : Toute correspondance avec notre service client (chat, e-mail).

b. Données générées par votre activité

• Données de jeu : Historique des paris, jeux joués, gains et pertes, participation aux tournois et promotions.
• Données de préférence : Vos jeux favoris, habitudes de jeu (utilisées pour personnaliser vos offres, sous réserve de votre consentement).

c. Données techniques collectées automatiquement

• Données de connexion et d'appareil : Adresse IP, type de navigateur et version, fuseau horaire, type d'appareil et système d'exploitation.
• Données de navigation : Pages consultées, durée de la visite, chemin de navigation sur notre site, réponses aux promotions.
• Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement du site, et d'autres pour l'analyse et la personnalisation. Vous pouvez contrôler les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur.

2. Finalités et Bases Légales du Traitement

Nous ne traitons vos données que lorsque nous avons une raison légale de le faire :

• Exécution de notre contrat avec vous (Nécessaire) : Créer et gérer votre compte, traiter vos transactions, vous fournir nos jeux et services, attribuer vos bonus.
• Respect d'une obligation légale (Nécessaire) : Vérifier votre identité (procédures KYC - "Know Your Customer"), lutter contre le blanchiment d'argent, surveiller le jeu responsable, conserver les registres fiscaux.
• Intérêt légitime (Équilibre avec vos droits) :
  • Sécurité : Détecter et prévenir la fraude, les abus et les activités illégales.
  • Amélioration du service : Analyser de manière agrégée l'utilisation de notre site pour optimiser ses performances et le contenu.
  • Marketing direct : Vous envoyer des communications par e-mail sur nos propres promotions similaires, sous réserve de votre droit d'opposition facile.
• Votre consentement (Vous contrôlez) : Pour certains types de marketing (comme les newsletters), l'utilisation de cookies analytiques/personnalisés. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

3. Partage de Vos Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec des tiers de confiance dans les situations strictement nécessaires :

• Prestataires de services essentiels : Processeurs de paiement sécurisés, fournisseurs d'infrastructure informatique et de hébergement, prestataires de services client et de vérification d'identité. Ces partenaires agissent uniquement sur nos instructions.
• Autorités réglementaires et légales : Lorsque la loi l'exige (par exemple, dans le cadre d'une enquête sur le blanchiment d'argent ou sur ordre d'un tribunal).
• Partenaires de jeu (Fournisseurs de logiciels) : Pour assurer l'équité des jeux et le bon fonctionnement technique, certains de vos identifiants de jeu peuvent être partagés avec des sociétés comme Pragmatic Play ou Evolution. Ils ne reçoivent pas vos coordonnées complètes.

Tous nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter des normes de sécurité élevées et de ne pas utiliser vos données à d'autres fins.

4. Sécurité de Vos Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour protéger vos données contre tout accès, altération, divulgation ou destruction non autorisés :

• Chiffrement : Utilisation du chiffrement SSL/TLS 256 bits pour toutes les transmissions de données sensibles.
• Contrôles d'accès stricts : Accès restreint aux données personnelles aux seuls employés ayant besoin d'en connaître pour leur travail.
• Surveillance et tests : Surveillance continue de nos systèmes et tests de pénétration réguliers pour identifier et corriger les vulnérabilités.
• Conformité aux normes : Notre infrastructure et nos processus sont régulièrement audités pour garantir leur conformité aux meilleures pratiques de l'industrie.

5. Conservation de Vos Données

Nous ne conservons vos données personnelles que aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique, ou aussi longtemps que la loi l'exige. Par exemple :

• Les données de votre compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous.
• Les données relatives aux transactions financières sont conservées pendant 5 à 10 ans pour se conformer aux lois fiscales et de lutte contre le blanchiment.
• Les données de navigation via les cookies ont des durées de conservation spécifiques, généralement de quelques jours à quelques mois.

Après ces périodes, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

6. Vos Droits (Droits RGPD)

En tant qu'utilisateur basé dans l'Espace Économique Européen, vous disposez de droits importants sur vos données :

• Droit d'accès : Obtenir une copie des données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Demander la suspension du traitement de vos données.
• Droit d'opposition : Vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime (par ex., pour le marketing direct).
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer ces droits ou pour toute question sur cette politique, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) :

7. Modifications de Cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, avec une indication claire de la date de "Dernière mise à jour". Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.